Bereichsleiter:in Kompetenzcenter Dienstleistungen (w/m/d)

• In Deiner Rolle als Bereichsleitung verantwortest Du die strategische Weiterentwicklung und operative Führung des neu gegründeten „Kompetenzcenters Dienstleistungen“. Du gestaltest von Beginn an eine leistungsfähige Servicestruktur, die übergreifende interne Tätigkeiten der IBB bündelt und zugleich das Land Berlin und die Berliner Bezirke als verlässliche Partnerin bei der Konzeption, Strukturierung und Operationalisierung öffentlicher Leistungen unterstützt.
• Du bringst dezentral verteilte Prozesse und Kompetenzen in eine gemeinsame Struktur, definierst Standards und Steuerungslogiken und schaffst damit die organisatorische Grundlage für einen nachhaltigen und effizienten Bereich.
• Du bündelst übergreifende interne Tätigkeiten, die derzeit parallel oder in mehreren Bereichen erbracht werden, und entwickelst daraus standardisierte und zunehmend digitale Serviceprozesse. Erste Themen könnten dabei der KYC-Prozess und die Mitteilungsverordnung sein.
• Du entwickelst das Dienstleistungsangebot des Kompetenzcenters strategisch weiter und erschließt aktiv neue Kooperations‑ und Beauftragungsmöglichkeiten beim Land Berlin und den Bezirken. Dabei gelingt Dir der Perspektivwechsel zu Deinem Auftraggeber sowie seinen Bedarfen und Du positionierst die IBB als partnerschaftliche Unterstützerin.
• Du trägst die Prozessverantwortung für End-to-End-Abläufe innerhalb Deines Bereichs einschließlich der Eigentümerschaft für technische Lösungen und Dienstleisterbeziehungen und verantwortest Make-or-Buy-Entscheidungen in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern.
• Du steuerst die Leistungserbringung in einem verwaltungs‑ und beihilferechtlich geprägten Umfeld und stellst sicher, dass alle operativen Leistungen regulatorisch konform erbracht werden, auch im Hinblick auf neue Anforderungen wie etwa FIDA.
• Du führst Führungskräfte und Mitarbeitende motivierend und mit Weitblick, unterstützt ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung aktiv und förderst eine kollaborative Zusammenarbeit innerhalb des Bereichs sowie bereichsübergreifend mit bankinternen Stakeholdern.
• Du kommunizierst die Bereichsstrategie und gemeinsame Ziele klar und überzeugend nach innen und außen und bringst das Leistungsangebot des Kompetenzcenters in einen konstruktiven Dialog mit Entscheidungsträger:innen in der Bank und der öffentlichen Verwaltung.

• Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit relevanter Führungserfahrung in einer Förder‑ oder Landesbank, in der öffentlichen Verwaltung oder einer vergleichbaren regulierten Institution.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von Shared Service‑ oder Servicecenter-Strukturen mit und verstehst, wie operative Prozesse sinnvoll zentralisiert, standardisiert und skalierbar gestaltet werden.
• Du bringst ein ausgeprägtes Gespür für Bedarfe öffentlicher Auftraggeber mit, erkennst Kooperationspotenziale frühzeitig und baust durch Zuhören und Verlässlichkeit eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Gesprächspartner:innen auf.
• Du beurteilst IT-gestützte Prozesse und Datenmanagement kompetent, hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und kannst den zielgerichteten Einsatz digitaler Lösungen einschließlich KI-Anwendungen im Förder‑ oder Verwaltungskontext fachlich einordnen, steuern und in pragmatische Lösungen überführen.
• Du kennst die rechtlichen Rahmenbedingungen öffentlicher Leistungserbringung, insbesondere im Verwaltungs‑ und Beihilferecht, und bewegst Dich sicher in Prozessumgebungen mit hohen Qualitäts‑ und Revisionssicherheitsanforderungen.
• Du denkst strategisch, analytisch und konzeptionell, bindest relevante Perspektiven in Deine Entscheidungen ein und bringst einen unternehmerischen Gesamtblick mit, der die IBB als Ganzes im Blick behält.
• Du führst heterogene Teams kooperativ und situativ, gestaltest den Ressourceneinsatz flexibel, begleitest Veränderungsprozesse wertschätzend und kommunizierst klar und verbindlich auf Deutsch und Englisch.

Die Stelle ist bis zum 30.06.2029 befristet.

• Ein spürbar faires Miteinander und darauf basierend eine Duz-Kultur
• Vertrauliche externe Mitarbeitendenberatung für persönliche & berufliche Angelegenheiten inkl. Angehöriger
• Aktive Förderung der bereichsübergreifenden Vernetzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Nachhaltige Mobilitätsangebote (Fahrtkostenzuschuss zu Deutschlandticket Job, VBB-Firmenticket, Leasing eines Fahrrades, E-Bikes, Lastenfahrrades, Pedelecs oder E-Rollers)
• Zeitkontingent für Früherkennungs‑ und Vorsorgeuntersuchungen
• Betriebssportgruppen und Sportevents

Klingt spannend? Weitere Benefits & Informationen findest Du auf unserer Karriereseite.

Wir lassen uns bei dieser Suche von der Below Tippmann & Compagnie Personalberatung GmbH unterstützen. Bei Interesse sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltsvorstellungen und möglicher Eintrittstermin) unter der Kennziffer 3001‑104/6 per E-Mail an info@bt‑personalberatung.de.

Du hast weitere Fragen? Dann wende Dich an Simone Pfister, Georg Misgeld oder Andreas Hein unter den Rufnummern 030-2063279‑14, ‑18 oder ‑15 von der Below Tippmann & Compagnie Personalberatung GmbH. Aus der IBB steht für Deine Fragen Julika Meckelburg (Abteilungsleitung People Development, Tel. 030‑2125 5508) zur Verfügung.

Unsere Vielfalt macht uns stark! Dabei treten wir für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und streben in den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an. Ebenso stehen für uns Menschen mit Behinderung und Menschen mit Migrationsgeschichte im Fokus. Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – auch auf Englisch, sofern Deutschkenntnisse auf B2-Niveau vorhanden sind!